Gestion du compte

Supprimer votre compte

Vous pouvez déposer une demande directement depuis l’application. La demande est authentifiée, visible par l’équipe PRIVY et peut être annulée tant que son examen n’a pas commencé.

Depuis l’application client

Ouvrez Compte.
Choisissez Données & confidentialité.
Appuyez sur Demander la suppression du compte, puis confirmez.

Ouvrir l’espace client

Depuis Privy Driver

Ouvrez Menu.
Choisissez Données et confidentialité.
Appuyez sur Demander la suppression du compte, puis confirmez.

Ouvrir l’espace chauffeur

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez depuis l’adresse associée au compte. L’équipe vérifiera votre identité avant toute action.

Contacter l’équipe confidentialité

Données supprimées ou conservées

Après vérification, les données du compte, préférences et documents qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou anonymisés. Les factures, écritures de paiement, données de course liées à une obligation légale, un litige ou la prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée applicable.

Une demande ne déclenche jamais une suppression silencieuse et immédiate : vous êtes informé de son traitement.