Le chauffeur privé, sans détour.

1. Responsable du traitement
PRIVY DRIVE, SASU au capital de 1 000 €, SIRET 103 483 186 00013, 46 Allée Haussmann, Appartement 46, 33300 Bordeaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et les applications PRIVY.

2. Données collectées
Identité et coordonnées (nom, téléphone, e-mail), données de réservation (adresses de départ/arrivée, horaires), données de paiement (traitées directement par Stripe — PRIVY n'accède jamais aux coordonnées bancaires complètes), messages d’assistance et de course, préférences professionnelles et, pour les chauffeurs partenaires, dernière position GPS pendant leur disponibilité déclarée, y compris en arrière-plan lorsque l’autorisation de l’appareil le permet. Les étapes de course sont horodatées par le serveur ; une position récente et sa précision déclarée peuvent accompagner ces étapes.

3. Finalités
Ces données sont utilisées pour : la gestion des réservations et la mise en relation avec un chauffeur, la facturation, le suivi de course en temps réel, la gestion du programme de fidélité et la communication relative au service (confirmations, notifications, messagerie interne). Les préférences chauffeur servent à sélectionner les propositions, sans classement disciplinaire fondé sur les refus ou les périodes de déconnexion.

4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de transport (réservation, course, facturation) et, pour les communications non essentielles, sur le consentement de l'utilisateur.

5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques : Supabase (base de données et authentification), Stripe (paiements), Cloudflare (hébergement du site), et un outil interne d'automatisation pour la gestion opérationnelle des courses. Les participants accèdent aux échanges et étapes de leur propre course ; l’administration y accède pour l’assistance. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les durées légales applicables. Une purge quotidienne efface les coordonnées et la ville de la dernière position après sept jours. Le journal des étapes est conservé un an et ses coordonnées précises sont supprimées après trente jours. Le passage hors ligne arrête la collecte de nouvelles positions sans effacer immédiatement les données déjà enregistrées.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s'exercent par e-mail à rgpd@privydrive.com. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier de réservation). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement préalable.

9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Éditeur du site
PRIVY DRIVE, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €
SIRET : 103 483 186 00013 — RCS Bordeaux 103 483 186 — EUID : FR3302.103483186
N° TVA intracommunautaire : FR03 103 483 186 — Code NAF : 49.32Z
Siège social : 46 Allée Haussmann, Appartement 46, 33300 Bordeaux, France
Président et directeur de la publication : M. Thomas Junior WANG KIAM
Contact : contact@privydrive.com · +33 7 46 25 55 96

Activité
Transport de personnes avec chauffeur (VTC), mise à disposition de véhicules avec chauffeur, conciergerie privée, organisation de déplacements professionnels et personnels.

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
AXA France IARD (313 Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre Cedex), contrat n° 10893885504, souscrit par l'intermédiaire d'Aon France, pour l'activité de chauffeur VTC.

Paiement & données
Paiements sécurisés par Stripe. Les données de réservation (nom, contact, trajet) sont utilisées uniquement pour l'exécution de la prestation et la facturation, conformément au RGPD. Droit d'accès et de suppression : contact@privydrive.com.

Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14 — Courriel : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Hébergement
Site hébergé par Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).