Informations légales
Politique de confidentialité
Version 1.1 — Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Vos données personnelles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement PRIVY DRIVE, SASU au capital de 1 000 €, SIRET 103 483 186 00013, 46 Allée Haussmann, Appartement 46, 33300 Bordeaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et les applications PRIVY.
2. Données collectées Identité et coordonnées (nom, téléphone, e-mail), données de réservation (adresses de départ/arrivée, horaires), données de paiement (traitées directement par Stripe — PRIVY n'accède jamais aux coordonnées bancaires complètes), messages d’assistance et de course, préférences professionnelles et, pour les chauffeurs partenaires, dernière position GPS pendant leur disponibilité déclarée, y compris en arrière-plan lorsque l’autorisation de l’appareil le permet. Les étapes de course (acceptation, arrivée, départ, fin et réponse sur les espèces) sont horodatées par le serveur ; une position récente et sa précision déclarée peuvent accompagner ces étapes.
3. Finalités Ces données sont utilisées pour : la gestion des réservations et la mise en relation avec un chauffeur, la facturation, le suivi de course en temps réel, la gestion du programme de fidélité, et la communication relative au service (confirmations, notifications, messagerie interne). Les préférences chauffeur servent à sélectionner les propositions. Les étapes de course servent au suivi partagé, à l’assistance et à la résolution d’incidents, sans classement disciplinaire fondé sur les refus ou les périodes de déconnexion.
4. Base légale Le traitement repose sur l'exécution du contrat de transport (réservation, course, facturation) et, pour les communications non essentielles, sur le consentement de l'utilisateur.
5. Destinataires et sous-traitants Les données sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques : Supabase (base de données et authentification), Stripe (paiements), Cloudflare (hébergement du site), et un outil interne d'automatisation pour la gestion opérationnelle des courses. Les participants accèdent aux échanges et étapes de leur propre course ; l’administration y accède pour l’assistance. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment comptables et fiscales). La dernière position GPS est remplacée par chaque nouvelle mesure. Une purge quotidienne efface les coordonnées et la ville lorsque la dernière mesure a plus de sept jours, sans modifier la disponibilité déclarée. Le journal des étapes est conservé un an ; ses coordonnées précises sont supprimées par la purge quotidienne dès qu’elles ont plus de trente jours. Ces durées opérationnelles ne remplacent pas les obligations de conservation des pièces comptables. Le passage hors ligne arrête la collecte de nouvelles positions ; il n’efface pas immédiatement les données déjà enregistrées.
7. Cookies Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier de réservation). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement préalable.
8. Sécurité Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Vos droits Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL (cnil.fr).