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Service de chauffeur privé — Bordeaux, France

Écrivez-nous en français ou en anglais. Pour qu'une demande avance du premier coup, indiquez la référence de la course (elle commence par PD- et figure sur votre confirmation), la date et l'heure du trajet, et le numéro de téléphone associé à votre compte.

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Trajet qui s'est mal passé, montant que vous ne comprenez pas, reçu manquant, objet oublié : contact@privydrive.com

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Candidature, justificatifs, versements, questions sur l'application Privy Driver : pro@privydrive.com

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Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : rgpd@privydrive.com. Le détail de ce que nous collectons est dans la politique de confidentialité, et vous pouvez saisir la CNIL à tout moment sur cnil.fr.

Supprimer votre compte

La suppression se demande directement depuis l'application, dans votre profil. Elle est aussi accessible depuis le web : privydrive.com/suppression-compte.

Si notre réponse ne vous satisfait pas

Adressez d'abord une réclamation écrite à contact@privydrive.com. Si elle reste sans solution satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, litiges@cm2c.net ou le formulaire cm2c.net/declarer-un-litige.php. Les conditions du service sont détaillées dans les conditions générales.

Urgence pendant un trajet

PRIVY n'est pas un service d'urgence et notre support n'est pas joignable en continu. En cas de danger immédiat, appelez le 112, numéro d'urgence européen gratuit depuis tout téléphone.

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